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¿Qué ventajas reales tiene Salesforce?

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¿Salesforce es útil para todas las organizaciones? ¿Cómo puedo evaluarlo? ¿El programa esta en inglés solamente?
¿Cuales son las ventajas reales de implementarlo?

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Respuestas ( 3 )

  1. Marian Wingu
    0
    2 diciembre, 2014 at 6:45 pm

    Por favor, explique brevemente por qué cree que esta respuesta debe ser reportada.

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    Hola Nazareth,

    Salesforce es un CRM, “Administración de relaciones con clientes”, por sus siglas en inglés. Lo que te permite conocer y gestionar mejor las relaciones que desarrolla y mantiene tu organización con los contactos en una única base de datos.

    Salesforce no es útil para todas las organizaciones, para algunas representa una gran solución y para otras una complicación. Lo que tendrías que evaluar al momento de adquirirlo para tu organización no tiene tanto que ver con el volumen de datos que manejes sino con la maduración de los procesos de trabajo y la estructura de la organización.

    Salesforce, como cualquier CRM, más que un software es una nueva cultura de trabajo a la que adaptarse. Para eso van a necesitar capacitarse y readaptarse a nuevas formas de trabajo, además de contar con alguna persona (no necesariamente un experto en tecnología) que pueda administrarlo e ir adaptándolo al dinamismo de la organización.

    El sistema se puede adaptar tanto a tus procesos como al idioma en que lo necesites. :)

    En cuanto a sus ventajas reales, te podemos mencionar estas:
    Unificar la base de datos de contactos
    Tener la disponible de cualquier medio (está en la nube)
    Mantener un historial de relaciones con donantes, beneficiarios, Sponsors,staff, etc
    Segmentar la base de datos para realizar diferentes acciones
    Automatizar procesos de trabajo
    Medir resultados
    Trabajar de manera colaborativa

    Espero haberte ayudado con esta respuesta.
    Marian

      0
      2 diciembre, 2014 at 9:41 pm

      Por favor, explique brevemente por qué cree que esta respuesta debe ser reportada.

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      Gracias Marian! Fuiste muy clara.
      Si, me parecía por lo que estaba leyendo que es una GRAN opción que hay que hacer y no estoy segura de que este sea el momento indicado. Quizas más adelante.
      Como siempre GRACIAS WINGU! los quiero!!

  2. Marian Wingu
    0
    2 diciembre, 2014 at 6:47 pm

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    fe de erratas: Cuando digo “Tenerla disponible de cualquier medio (está en la nube)”, me refiero a que como es una herramienta que está online, vos podrías tener acceso a ella desde cualquier computadora en donde tengas Internet. :)

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